Support

技術服務

  • 售后服務內容:

    1. 提供技術咨詢,為顧客解答在梳理過程中的各種技術問題;
    2. 為客戶提供規定范圍內的產品安裝和調試服務;
    3. 根據客戶要求,進行產品使用、客戶產品質量提升等方面的技術指導和技術培訓;
    4. 處理客戶投訴;
    5. 收集客戶對產品的反饋信息,并根據具體情況對產品加以改進;
    6. 向客戶傳遞產品更新換代和新產品信息服務。
  • 售后服務規范(市場是基礎,為確保服務質量,服務人員必須做到):

    1. 客戶的技術咨詢要認真、務實給予回復,并征詢顧客意見;
    2. 根據咨詢內容需要不定時的跟蹤并完善,同時留下服務電話,做好記錄;
    3. 認真完成服務內容,實事求是;
    4. 言行文明,意見分歧時協商解決;
    5. 正確處理客戶抱怨,以理服人,說明故障原因,主動講解操作、維護使用方法;
    6. 不得向顧客提出任何不合理要求;
    7. 服務時積極主動;
    8. 嚴格按服務流程執行。
  • 服務響應及產品維護方式和時間:

    1. 收到來電或來函的技術咨詢,即速決策解決方案,1個工作日內給予答復;
    2. 產品質量投訴,2小時內作出回應,并根據投訴內容如需要上門服務,安排專業售后服務工程師72小時內到達現場。

在線服務

聯系客服
座機電話:0513-81018556
點擊這里給我發消息

《梳理技術》


  《梳理技術》是集梳理機械、梳理器材、梳理理論研究與探討、梳理生產實踐和應用及梳理譯文介紹于一體的梳理性專刊,為梳理機械、梳理器材生產廠家、梳理理論研究和探討、梳理機械和梳理器材應用實踐經驗交流構建了一個交流平臺,也為介紹國外的優秀梳理論文,提供了一個場所。

方志同咨詢


  我們通過聯合紡織界專家,構建技術咨詢平臺,走進紡織企業,提升客戶的技術水平,為紡織企業排憂解難,提升紡織企業綜合競爭力。